سوالات متداول

• 1-مدت زمان ارائه خدمت چند روز می باشد؟
  بطور متوسط 8 روز کاری طوال خواهد کشید .
• 2- آیا صورتحساب های صادره دقیقا وفق نرخ های مصوب وزارت نیرو صادر شده است ؟
  بله , بر اساس شرایط تعرفه های برق مصوب وزارت نیرو و صادر می گردد.
• 3- آیا لوازم اندازه گیری تست و عمکلرد آن مورد سنجش و تایید قرار می گیرد ؟
  بله , فرآیند تست لوازم اندازه گیری انجام می یابد .
• 4- آیا پیگیری فرآیند تسویه حساب بصورت غیر حضوری توسط مشترک مقدور میباشد؟
  بله : مشترک از نتایج فرآیند با مراجعه بخش پیگیری برنامه برق من , مطلع خواهد گردید.
• 5- آیا در فرآیند تسویه حساب فقط بدهی برق مصرفی پرداخت می گردد؟
  نخیر : در این فرآیند لو.ارم اندازه گیری تست , آخرین صورتحساب برق مصرفی صادر و کل بدهی تسویه می گردد.