سوالات متداول

• 1- آیا اطلاعات شخصی که گزارش غیرمجاز میدهد در اختیار دیگران قرار نخواهد گرفت ؟
  اطلاعات کلیه گزارش دهندگان مصارف غیرمجاز نزد شرکت توزیع محفوظ خواهد ماند و به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار نخواهد گرفت.
• 2- آیا ارائه گزارش مصارف غیرمجاز در محدوده های دیگری غیر از محل سکونت ارائه دهنده گزارش امکان پذیر میباشد ؟
  گزارشات ارائه شده میتواند بدون توجه به محل سکونت ارائه دهنده گزارش ثبت گردد و درصورت لزوم، هماهنگی با ارائه دهنده گزارش از طریق مشخصات و شماره تماس ثبت شده توسط ایشان انجام خواهد شد.
• 3- آیا امکان ثبت چند گزارش توسط یک شخص وجود دارد ؟
  هر شخص میتواند به هر تعداد گزارش استفاده غیرمجاز از برق ارائه نماید.
• 4- پیگیری نتایج گزارش ها به چه صورت خواهد بود ؟
  پس از ثبت هر درخواست کد رهگیری درخواست ارائه میگردد. و از طریق کد رهگیری در سامانه برق من میتوان از نتیجه بررسی گزارش ارائه شده مطلع شد.
• 5- پرداخت پاداش ارائه گزارش استفاده غیرمجاز برق به چه صورت میباشد ؟
  براساس دستورالعملهای ارائه شده از دستگاه بالادستی و مصوبات شرکت توزیع ، در صورت امکان مقادیر پاداش قابل پرداخت خواهد بود.
• 7- مجازات و جریمه سرقت برق چگونه محاسبه می گردد؟
  بر اساس قانون مجازات استفاده کنندگان غیرمجاز از آب ، برق ، تلفن ، فاضلاب و گاز ؛ هرکس مبادرت به استفاده از خدمات مزبور نماید و یا با داشتن انشعاب مبادرت به استفاده غیرمجاز نماید، علاوه بر الزام به پرداخت بهای خدمات مصرفی و جبران خسارت و سایر حقوق مربوطه خواهد بود.