سوالات متداول

• 1- چگونه می توان درخواست تست و تعویض کنتور را ثبت نمود؟
  - از طریق اپلیکیشن برق من - مراجعه به دفاتر پیشخوان
• 2- مدارک مورد نیاز جهت تعویض کنتور کدام است ؟
  - تکمیل فرم درخواست - ارائه آخرین صورتحساب پرداخت شده
• 3- می خواهم از صحت و سلامت کنتور اطمینان حاصل کنم چه کار انجام دهم؟
  از طریق اپلیکیشن برق من در بخش خدمات مشترکین گزینه آزمایش کنتور، شناسه قبض خود را ثبت نمایند.
• 4- در صورت مشاهده دستکاری کنتور چطور می توان به شرکت توزیع برق اطلاع داد؟
  باتوجه به اینکه کلیه هزینه ها و خسارات ناشی از دستکاری در لوازم اندازه گیری از مشترک دریافت می گردد و در صورت لزوم تحت پیگرد قانونی قرار می گیرد، در صورت مشاهدۀ چنین مواردی لطفا با واحد بازرسی شرکت توزیع نیروی برق تماس بگیرید.
• 5- در چه صورت می توان تقاضای تعویض کنتور داد؟
  در صورت معیوب شدن کنتور و تأیید عدم عملکرد صحیح کنتور توسط شرکت توزیع نیروی برق